Marx Serwis — pomoc drogowa TIR 24/7
Szybka mobilna pomoc na trasie, dostępna 24 godziny na dobę
Marx Serwis — pomoc drogowa TIR 24/7 to mobilny serwis, który działa całodobowo i reaguje natychmiast. Jeśli utknąłeś na trasie z rozładowanym akumulatorem, przebitą oponą lub poważniejszą awarią, przyjedziemy, zdiagnozujemy i naprawimy problem tak, byś jak najszybciej mógł kontynuować jazdę.
Kiedy wezwać pomoc
Awaria uniemożliwiająca dalszą jazdę
Gdy silnik, skrzynia biegów lub instalacja elektryczna uniemożliwiają dalszą jazdę, nie ryzykuj pogłębiania uszkodzeń. Zadzwoń od razu, ponieważ szybka interwencja minimalizuje koszty i skraca czas postoju.
Przebita opona w niebezpiecznym miejscu
Przebicie na autostradzie, wąskiej drodze lub przy ograniczonej widoczności wymaga natychmiastowej interwencji. Profesjonalna wymiana koła na miejscu to najszybsze i najbezpieczniejsze rozwiązanie; jednocześnie unikniesz ryzyka dla siebie i innych uczestników ruchu.
Rozładowany akumulator lub brak paliwa
Gdy pojazd nie odpala lub zabrakło paliwa, oferujemy awaryjne uruchomienie, doładowanie lub wymianę akumulatora oraz dowóz paliwa. Dzięki temu często nie ma potrzeby holowania, co oszczędza czas i pieniądze.
Kolizja lub wypadek
Po zdarzeniu zabezpieczamy miejsce, pomagamy w dokumentacji i organizujemy transport pojazdu do warsztatu. Ponadto oferujemy wsparcie przy kontakcie z ubezpieczycielem, jeśli klient tego potrzebuje.
Co robimy na miejscu
Szybka diagnostyka i ocena sytuacji — technik sprawdza problem i proponuje najlepsze rozwiązanie; dzięki temu decyzja o naprawie lub holowaniu jest szybka i trafna.
Naprawy doraźne — wymiana koła, drobne naprawy mechaniczne i elektryczne, tymczasowe uszczelnienia; co więcej, wykonujemy prace tak, by pojazd mógł bezpiecznie dojechać do warsztatu.
Awaryjne uruchamianie pojazdu — doładowanie lub wymiana akumulatora, pomoc przy problemach z rozruchem; dlatego też często przywracamy pojazd do ruchu bez konieczności holowania.
Holowanie i transport — bezpieczny przewóz do wskazanego warsztatu z pełną dokumentacją; jednocześnie dbamy o zabezpieczenie ładunku.
Wsparcie formalne — pomoc przy spisaniu protokołu zdarzenia i kontakcie z ubezpieczycielem na życzenie klienta; w rezultacie proces likwidacji szkody przebiega sprawniej.
Jak wezwać pomoc krok po kroku
Zadzwoń lub napisz — podaj dokładną lokalizację (kilometr autostrady, nazwa drogi, punkt orientacyjny) oraz krótki opis problemu.
Otrzymasz przybliżony czas dojazdu i numer kontaktowy do technika; dzięki temu możesz zaplanować dalsze kroki.
Ocena na miejscu — technik przedstawia opcje: naprawa na miejscu lub holowanie; wybierz rozwiązanie, które najlepiej odpowiada Twojej sytuacji.
Dokumentacja i płatność — otrzymujesz protokół i paragon; akceptujemy gotówkę i karty, a na życzenie pomagamy w kontaktach z ubezpieczycielem.
Przygotuj przed kontaktem: dowód rejestracyjny, polisę ubezpieczeniową (jeśli chcesz rozliczyć usługę z ubezpieczycielem), telefon z naładowaną baterią, kamizelkę odblaskową i trójkąt ostrzegawczy.
Bezpieczeństwo i porady przed wyjazdem
Regularne przeglądy — kontroluj płyny, hamulce i stan opon, by zmniejszyć ryzyko awarii.
Sprawdzaj ciśnienie i bieżnik przed dłuższą trasą; w rezultacie unikniesz wielu problemów na drodze.
Wyposażenie awaryjne — apteczka; trójkąt; latarka; podstawowy zestaw narzędzi; zapas wody; co więcej, warto mieć powerbank do telefonu.
Zatrzymanie w bezpiecznym miejscu — zjedź na pobocze, włącz światła awaryjne i ustaw trójkąt; jednocześnie zachowaj ostrożność przy opuszczaniu kabiny.
Nie ryzykuj napraw na ruchliwej drodze — poczekaj na specjalistę; dzięki temu unikniesz dodatkowego zagrożenia.
Dlaczego warto wybrać mobilny serwis Marx Serwis
Szybkość reakcji — działamy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dlatego minimalizujemy przestoje.
Doświadczenie w obsłudze TIR-ów — znamy specyfikę ciężarówek i zestawów, zatem naprawy wykonujemy sprawnie i bezpiecznie.
Kompleksowa pomoc — od diagnostyki po transport i wsparcie formalne; w praktyce oznacza to pełne wsparcie w kryzysowej sytuacji.
Bezpieczeństwo i profesjonalizm — pracujemy zgodnie z procedurami, dbając o Ciebie i ładunek; dlatego klienci wracają do nas ponownie.